アエロフロート体験　成田〜シェレメーチエヴォ〜ウィーンからキャンセルまで

今回の渡航で初めて利用したのがアエロフロート・ロシア航空。
関西空港には就航していないため、これまでは選択肢にありませんでしたが、成田発の安さに驚愕！新幹線代を払って成田へ向かっても、関空発より断然安かったため乗ってみることにしました。

とはいえ、予約前は少し悩みました。だって、おそロシアなアエロフロート！

でも、リサーチしてみたところ、どうやら最近のアエロフロートは全く問題ない？シェレメーチエヴォ国際空港も改装してから快適だとか？？
機上で感じたこと、曖昧なトランジットビザのこと、キャンセルの方法について書きます。

シェレメーチエヴォ国際空港での乗り継ぎにビザはいる？いらない？

アエロフロート（モスクワ乗り継ぎ）での一番の不安要素、乗り換えの通過ビザ（トランジットビザ）について。
ビザが要るのか要らないのか、これがググっても確信が持てる答えを見つけられないのです。
シェレメーチエヴォ国際空港の同ターミナル内でのトランジットだとビザは不要らしいのですが、航空券購入の時点ではどのターミナルに着くのか確実には分かりません。
アエロフロートのカスタマーサービスに電話で聞いても流暢な日本語を話すロシア人（想像）オペレーターに「アタシの経験ではおそらく要らないですけどー、100%ビザが要らないとは言えないんですよー、ロシア大使館に聞いてもらえますかー」と言われたので、ロシア大使館に電話をかけるも全然出ない！日や時間を改めてかけても全く出ない。どうなってるのロシア大使館・・・。

結局、祈るような気持ちで出発しましたが、結論から言うと「ビザは不要」でした！
私はターミナルDに到着し、乗り継ぎ便はターミナルEからの出発でした。アエロフロートのサイトに色々なパターンの乗り換え案内が丁寧に書いてあるんですが、どういうわけかD→Eの乗り換えパターンがありません。D→Eを移動してみた結果、どう考えてもD→E乗り継ぎは通過ビザは必要ありません。歩いてすぐの距離なので乗り換えに迷うこともありません。

機上のサービスとシェレメーチエヴォ国際空港

成田 ー<10時間25分>ー モスクワ（乗換3時間）ー<2時間55分>ー ウィーン

往復 65,010円

安いですねー。
中東経由の路線だと近い価格の路線はあるし機内食が美味しいけど、フライト時間が長いので却下。時間（＝快適さ）優先だとフィンエアーが最短だけど価格面で却下。中国系の航空会社は安いけど嫌な経験しか無いので却下。フライト時間がフィンエアーと同じくらい短く値段も安いアエロフロートは最適な選択肢でした。
ウィーン着にしたのは、私の住んでいる所はチェコだけどプラハよりオーストリアのウィーンの方が近いからです。プラハ着のフライトでも、時間・値段ほぼ同じ。

エコノミーだと受託手荷物は1個まで。私はスーツケース1個を追加で預けました（合計2個）。レートによって変わりますが、11,300円をカウンターで支払いました。事前に予約しておくともっと安いわよ、って後ろに並んでいたベニス在住のマダムが教えてくれました。

セキュリティチェックはカタチだけやん、と思う簡単さで、液体持ってようが何持ってようがスルーです。こちらとしては楽でいいけど、やる意味あるんあれ。

全てオンタイムで進み、機内の設備もいたって普通、トイレもマメに掃除されてるし、CAさんも優しく（怖いの想像してた）、特に問題ありませんでした。唯一、微妙だったのは機内食。これはベジタリアンミールなので一般食はどうか分かりませんが、左のご飯が全く口に合わず食べられませんでした。豆のサラダとパンと蜜柑は普通に美味しかったです。フライトに飽きてきた頃にアイスを配られたのも良かったです。

シェレメーチエヴォ国際空港到着。素敵な空港！って程でも無いけど、フリーWi-Fiも簡単に繋がったし、新しくて普通に清潔で問題なし。こちらはバーガーキング。異国の文字で書かれたチェーン店っていいよね。

恐れていたことが一つだけ起こりました。2月のモスクワ夜8時に外を歩くタイプの搭乗！殺す気かな？！
雪が積もってるわけではないし、写真ではまるで普通の夜みたいですが、気温はマイナス20度で、今までの人生で経験したことのない種類の寒さでした。

アエロフロートのキャンセル方法（エクスペディアで購入）

アエロフロートのウィーン→成田の片道航空券をキャンセルしました。

チェコに引っ越した際、まだビザを持っていない状態だったため、往復の航空券を購入しました。旅行者として滞在しながら現地で長期ビザを申請するのは合法ですが、入国の際に帰りの手段を持っていないのはアウトなので、帰る予定は無くとも一応復路のチケットも持っておかなければいけません。とりあえずは引き続きチェコに滞在出来ることが決まったので、まだキープしていた帰りの便を予定通りキャンセルしました。
ちなみに、片道より往復の方がどっちにしろ安いよね、と言われますが、私の場合は片道の方が半額とまではいかないまでも安かったです。

アエロフロートにキャンセル方法を問い合わせたところ、代理店で購入した場合は、その代理店経由でのみキャンセル出来るとのこと。私はエクスペディアで買ったので、エクスペディアに連絡をするように言われました。

エクスペディアのサイトでは、「航空券のキャンセルは電話で」とのことですが、私はチェコでは電話を持っていないため、まず問い合わせフォームからメールでのキャンセルが可能かどうかを問い合わせました。返信は遅かったけど、メールでもキャンセルを受け付けてくれました。なお、日本にいて普通に電話が使える場合は、日本語対応の電話番号にかけるのが一番早いと思います。

返金は期待して無かったし、実際往路分の代金は返って来なかったのですが、「未使用分の税金」として7,400円が返金されました。期待して無かっただけに嬉しい臨時収入。

終わってみれば、ネタになるようなトラブルもなく、至って普通の（むしろ快適な）フライトでした。隣が空席だったこともあり、ゆったり過ごせたのもラッキー。次に日本へ一時帰国するときも、また選択肢に入れると思います。